Penz Mode GmbH - Linz

Julia D.

Ein echtes inhaberinnengeführtes Familienunternehmen in Linz, der Name bürgt für Qualität und Beratung auf höchstem Niveau. Nicht nur die Auslagen laden zum Flanieren ein, sondern auch die Auswahl zeigt sich vielfältig: von erschwinglichen, hochwertigen Basics bis zu außergewöhnlichen Teilen. Danke für die Freundlichkeit der Damen und die Leidenschaft für typgerechte Mode. ❤️

Eva K.

Einmal Penz,immer Penz.Einen großen Dank an das Team für Ihre Freundlichkeit und Geduld.

Manuel R.

Sehr gute Qualität überschaubares Geschäft und ist auch sehr gepflegt
Ich habe einmal einen Testkauf gemacht und war überrascht von der Qualität einfach top

Wilhelm W.

Gute Auswahl und gute Qualität. Freundliches und fachkundiges Personal, dass einem leider nie von der Seite weicht. Heute fühlte ich mich derart bedrängt, dass ich den Laden fluchtartig verlassen habe. Und dabei hatte fest vor etwas zu kaufen.

L 1.

Samstag ohne viel Erwartung kurz vor Ladenschluss rein, nachdem ich eine Stunde lang im Peek ohne Hilfe herumgeirrt bin, um ein Manschettenhemd + Beratung zum Nachscheidern zu finden.
Man wird direkt von einem Mitarbeiter am Empfang begrüßt und nach seinen Wünschen gefragt und anschließend in die entsprechende Abteilung begleitet. Das mag für Käufer in vergleichbaren Geschäften (Boutiquen etc) normal sein, für mich als bisherigen von-der-Stange-Käufer in Massegeschäften ist es das jedenfalls nicht.
Ich war an diesem Tag in - diplomatisch ausgedrückt - "sehr legerem" Kleidungsstil unterwegs, wurde trotzdem zuvorkommend und nett behandelt, dahingehende Rezensionen kann ich daher nicht bestätigen.

Kurzum - Hemd mit richtiger Größer präsentiert worden, anprobiert, abgesteckt, erledigt - in 10 Minuten. Nachdem ich nach Schuhen gefragt habe, wurde ich wegen zu knappem Sortiment freundlich an das Geschäft Eiler verwiesen (1min Gehzeit). Zum Eiler gegangen, Schuhe gekauft, zurückgekommen und 5 Minuten vor Ladenschluss nochmals bei Penz rein um einen passenden Gürtel zu kaufen. Diesmal ein anderer Mitarbeiter: Wirft einen Blick auf die Schuhe, bittet um einen kurzen Moment, kommt nach einer Minute mit zwei Gürtel in richtiger Größe zurück, wobei einer die perfekte Farbkombi zu den Schuhen aufweist. Wiederum erledigt innerhalb von ein paar Minuten!
Das Hemd hab ich ein paar Tage später zum vereinbarten Termin abgeholt, das Kürzen der Ärmel hat lächerliche 16 Euro gekostet.

Fazit: Die Preise der beiden Artikel lagen bei rund 50% höher als bei Peek (ich hätte eher das 2-3fache erwartet). Diesen Aufschlag bezahlt man vor allem dafür, dass einem die Mitarbeiter durch den Service Lebenszeit und Nerven ersparen, indem sie durch ihre Kompetenz ALLES für einen erledigen und man sich um nichts scheren braucht. Das alles geschieht in einer angenehmen Atmosphäre ohne Herumgeirre zwischen 20 Personen, die zwischen den Umkleiden hin- und her hetzen. Diesen Aufschlag bezahle ich daher SEHR GERNE. Lob geht vor allem an die Mitarbeiter für ihre Expertise.

Daniel X.

Habe dort einen Anzug gekauft. Leider. Die Auswahl war für mich sehr klein. Es "passten" gerade mal 2 Anzüge, und das auch nicht perfekt. Die Verkäuferin hat mir versichert, dass der Anzug umgeändert werden kann, sodass er passt. Jetzt passt er zwar, sieht aber optisch unansehnlich aus, wegen mehrerer Falten am Rücken. Dafür habe ich extra 50 Euro mehr bezahlt. Ich würde empfehlen nicht dort umändern zu lassen und am Besten einen Anzug zu kaufen, der passt. Ich habe dort nur dieses Einzige Mal eingekauft und habe nicht vor, es wieder zu tun. Der Anzug war zwar mit 300 Euro nicht viel teurer als im Internet. Aber leider hat mich die Verkäuferin auch nicht gut beraten, was ich jetzt auch weis. Ich glaube nicht, dass sie nicht wusste, wie ein Anzug richtig sitzt, ich denke eher, dass sie mir einfach den Anzug anschwatzen wollte, wider Besseren Wissens.

louisa

Kundenservice mehr Flop als Top.
Extrem unfreundliches und überhebliches Personal.
Kein Wunder, dass man seine Designer Kleidung lieber online bestellt als in Geschäften, wo man von unfähigem Personal bedrängt und herablassend behandelt wird.

Kaanata K.

UNVERSCHÄMT! Unfassbar schlechter Kundenservice!
Ware ging nach kürzester Zeit kaputt, ich wurde bei der Reklamation von 4 Verkäufern bedrängt und dann auch noch vor Zeugen belogen was die Reparatur anging. Versprochen wurde mir auf meinen Wunsch das defekte Kleidungsstück an den Hersteller zu schicken. Wochen später teilt man mir am Telefon mit - haben wir doch nicht gemacht sie können jetzt zum Abholen kommen. Auf den Hinweis dass mir dreist ins Gesicht gelogen wurde, ging man nicht ein.