RIKA Premium Store Amstetten - Amstetten

Franz S.

Ich habe für meinen 29 (!) Jahre alten Rika Ofen Schamottsteine
gebraucht und dachte, die wären vermutlich nicht mehr zu kriegen.
ABER bei der Rika in Amstetten bin ich auf Frau Winter getroffen, die sofort gesagt hat, sie werde sich erkundigen, ob die noch lieferbar sind - gesagt, getan ,gestern folgte ein Email mit allen Auskünften - heute wollte ich noch eine Info,habe Herrn Kraberger am Telefon 'erwischt' , der genau so kundenorientiert gehandelt und sich um alles gekümmert hat. So ein Kundenservice findet man nur mehr sehr selten, vor allem wenn kein Gewinn für das Geschäft herausschaut, sondern es sich 'nur' um ein Kundenservice handelt. Vielen herzlichen Dank

erich P.

Frau Winter hat uns in allen Belangen gut und ausführlich beraten, dadurch konnten wir den optimalen Ofen in mehreren Gesprächen fixieren. Die Lieferung erfolgte im vereinbarten Zeitrahmen. Die Montage war professionell, umsichtig und staubfrei; für die Bohrung des Kaminanschlusses wurde eine Plastikhülle montiert, sodass trotz Ziegelstaub und Ruß das Wohnzimmer sauber blieb.
Wir sind sehr zufrieden mit unserem Rika-Ofen, mit seinem Design, der Heizleistung und er fügt sich (Dank super Beratung von Frau Winter) optimal in unser Haus.

Jawid G.

Ich möchte meine Erfahrungen teilen, die sowohl positive als auch negative Aspekte beinhalten. Beginnen möchte ich mit dem Positiven: Der Service im Verkaufsbereich war hervorragend. Die Mitarbeiterinnen waren kompetent und freundlich, was den Kaufprozess sehr angenehm gestaltet hat.
Jedoch muss ich eine wichtige Warnung an zukünftige Kundinnen und Kunden aussprechen: Bitte kontrollieren Sie nach der Montage alles sorgfältig. Leider musste ich feststellen, dass die Monteure, die bei mir vor Ort waren, von Anfang an versucht haben, Schäden zu vertuschen/verstecken. Zu diesen gehören gebrochene bzw. beschädigte Schamottsteine und Kratzer an den Rauchrohren, die so positioniert wurden, dass sie erst auf den zweiten Blick – in meinem Fall vier Monate später beim Putzen – auffallen. Eine besonders ärgerliche Situation, da nun bei einem möglichen Rosten dieser Stellen ich selbst für die Kosten aufkommen muss.

Klima K.

Habe zu den super Produkt eine tolle und kompetente Beratung bekommen. Bin von Rika überzeugt.

Tom G.

Habe dort für meinen 23 Jahre alten Kaminofen noch alle Ersatzteile bekommen + ein sehr lehrreiches Gespräch über die richtige Benutzung. Mein nächster Kamin ist sicher wieder von Rika (ca im Jahr 2050 😀)

Joachim K.

Perfekte Beratung und dadurch den richtigen Ofen gefunden.
Kauf und Lieferung liefen reibungslos und Termine wurde immer eingehalten. Die Techniker haben sehr sauber gearbeitet und keinen Schmutz hinterlassen.
Kann ich nur weiterempfehlen!

Günther R.

Es wurde alles zu unserer vollsten Zufriedenheit ausgeführt!!! Vielen Dank!!!

Max T.

Ich bewerte hier das Interesse an einem Imposa und die damit verbundene telefonische Beratung!

Mir wurde ein neuer und ein weiterer davor auf der Messe ausgestellter Imposa angeboten. Preislich sehr zuvorkommend und absolut Fair! Ein Top Angebot wo sich manch andere verstecken können!

Aufgrund der Entfernung hatte ich leider nur telefonischen Kontakt mit dem Store in Amstetten ua. mit der Filialleiterin und der Inhaberin!

Alles so wie es sein muss. Man nimmt sich die Zeit jede Unklarheit zu klären, Fragen werden umgehend beantwortet. Hierfür eine absolute Empfehlung!
Umgehend wurde mir ein sehr attraktives Angebot unterbreitet.

Die Entscheidung fiel zu Gunsten meines örtlichen Händlers da hier der persönliche Kontakt mir noch immer wichtig ist den ich aufgrund der Entfernung zum Premium Store nicht zeitnah wahrnehmen konnte. Doch ua. eine recht lang überlegte Entscheidung.
Leider ist der in Bau befindliche Rika Store in der Blauen Lagune noch nicht eröffnet.

Ich möchte mich bedanken und potentielle Interessenten darauf hinweisen hier wird man bedient so wie es sich gehört!!!
Meine absolute Empfehlung!!!